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海南人才在線田福人力:服務與態度(一)

來自:田福招聘網   發布時間:2017-10-16

海南人才在線田福人力認為服務是當今社會的旋律。不知道大家有沒有留意到,社會上很多只能部門的職責、作風,都由以前的執法型向服務型轉變、過渡。對于他們的職能轉變,天下人都是支持贊同態度,而我們從事服務行業的,為什么說不呢?為什么要拒絕呢?這畢竟也是我們學習的一個過程,是我們自我增值的良機。必須,服務是無止境的,學習更是無止境的。“他山之石,可琢為玉”。

海南人才在線田福人力覺得大多數時候,我們可以選擇在行業與行業之間,人與人之間,相互比照、學習、了解,對方做得好的地方,做得優秀的地方,我們就可以虛心學習,接納和對待。取其精華,去其糟粕。但學習是要參照,有對比才行的。就可以知道對方存在優秀的一面,就能將就優秀的東西突現出來的。比如,要想知道你駕駛的車跑得有多快或有多慢的話,必須選擇一個參照物,而這個參照物就是人家優秀的地方。道之所存,師之所存也。 引用《三國志》中的一句名言。勿以惡小而為之,勿以善小而不為。

海南人才在線田福人力認為在我們從事的的服務行業,別以為小事微小,就可以不為,或者是為之,主觀意識形態上就產生一種沒什么大不了的。其實不然,海南人才在線田福人力覺得服務是沒有大小巨細之分的,細微之處方可體現出一個人,一個單位,一種行業的服務態度,反映出一個單位的領導決策是否得當,是否執行得力人員是否服從,意識是否統一。在客人的眼皮底下,我們不要抱著僥幸的心理和態度,去認為,這么點芝麻大小的事,即使我做了,別人也會看不見。又或者,這么丁點兒的事不會吧!至于那么認真!如果你是這樣認為的話,那你就錯了。恰恰相反,客人就是希望通過看到的,享受到的服務就是無微不至的細膩,態度的端莊大方,是我們從事服務行業者兌現我們優質服務的承諾。 這幾年,大家有沒有看過或者留意過香港本港臺的宣傳廣告,主題是為香港服務行業宣傳優質服務。主角是劉德華,面對各行各業存在的服務態度,他說:今時今日哪種服務態度可以維護的。雖然很平素的一句話,卻真真正正的道出了。
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